Onde devo levar meu motor de popa Evinrude para ser atendido?
Revendedores autorizados Evinrude são a melhor fonte de serviço para o seu produto Evinrude. Você pode usar o localizador on-line para encontrar o revendedor autorizado mais próximo.
Como saber quando devo ter meu produto Evinrude atendido?
Consulte o manual do usuário para saber os intervalos de manutenção recomendados pelo fabricante. Você também pode acessar versões digitais dos manuais do usuário em (http://www.operatorsguides.brp.com)
Quais as diferenças entre os óleos para motores XD30, XD50 e XD100?
XD30: Para uso nos motores Evinrude E-TEC, Evinrude de injeção direta, injeção de óleo e motores de popa a 2 tempos carburados. XD50 (Mistura Sintética): Para uso nos motores Evinrude G2, Evinrude E-TEC, Evinrude de injeção direta, injeção de óleo e motores de popa a 2 tempos carburados. XD100 (100% Sintético): O óleo preferido para uso no moto Evinrude G2. Também usado nos motores Evinrude E-TEC, Evinrude injeção direta, injeção de óleo e motores de popa a 2 tempos carburados.
Eu tenho uma pergunta técnica. Devo ligar para a Evinrude?
Seu revendedor autorizado Evinrude é o primeiro contato para responder a perguntas técnicas. Se você já entrou em contato com seu revendedor e não obteve uma resposta satisfatória, pode entrar em contato com a equipe de suporte técnico da BRP para obter auxílio.
Onde posso obter um manual do usuário para o meu motor de popa Evinrude?
Você pode acessar aqui versões digitais dos manuais do usuário. Para motores de popa fabricados antes de 2004, uma cópia impressa pode ser adquirida do seu revendedor autorizado. Para motores de popa fabricados antes de 2010, entre em contato com a Ken Cook Company aqui.
Qual hélice devo usar em meu motor de popa Evinrude?
Entre em contato com o revendedor autorizado Evinrude ou com o fabricante do barco, pois há muitos fatores a serem considerados ao acoplar um hélice ao seu motor de popa. Você também pode visualizar os relatórios de desempenho no site da Evinrude.
Como proceder se eu tiver uma questão relacionada ao prazo ou à qualidade do serviço no meu motor de popa por um revendedor Evinrude?
Seu primeiro passo deve ser o de contactar o gerente de serviços de sua concessionária. Se você ainda não estiver satisfeito com algum aspecto do serviço realizado em seu motor de popa, poderá entrar em contato com o Suporte ao Consumidor Evinrude com a Ordem de Serviço fornecida pelo revendedor.
Como devo armazenar o meu produto durante o inverno?
Consulte a seção "Armazenamento" do manual do usuário para obter informações sobre o armazenamento correto do seu motor de popa durante o período de inverno.
Como faço para reparar o meu motor de popa enquanto estiver na garantia?
O primeiro passo seria levar seu produto a um revendedor autorizado de serviços Evinrude para um diagnóstico. O técnico pode ajudar a determinar se o reparo será coberto pela garantia.
Onde posso obter maiores informações sobre os Termos de Serviço Extendido B.E.S.T.?
O seu revendedor autorizado Evinrude pode ajudá-lo com essas questões, ou você pode consultar os Termos de Serviço Extendido B.E.S.T. aqui.
Minha garantia de fábrica é transferível para outro proprietário se eu vender meu motor de popa?
Sim, a garantia sempre acompanha o motor de popa. Um revendedor autorizado Evinrude pode ajudá-lo com essa transferência.
Minha garantia de fábrica é válida em qualquer revendedor autorizado da Evinrude?
Sim, qualquer revendedor autorizado de serviços Evinrude pode executar os serviços de garantia.
A minha garantia de fábrica cobre o transporte da unidade para e da concessionária?
Não, o transporte de barco / motor de popa para e da concessionária não está incluído e é de responsabilidade do proprietário.
Quando é minha data de expiração da garantia?
Por gentileza, entre em contato com o seu revendedor. Se o seu revendedor não estiver mais disponível, qualquer revendedor autorizado pode obter essas informações.
Por que minha peça substituída / reparada não está coberta pela garantia?
Se uma falha de peça não for considerada causada por um defeito do fabricante, é possível que o reparo não seja coberto pela garantia.
E se for negada cobertura de garantia para um reparo no meu motor de popa que está atualmente sob garantia?
Seu revendedor autorizado é capacitadoo para tomar decisões sobre cobertura. Se você tiver dúvidas ou perguntas, entre diretamente em contato com o gerente de serviços da sua concessionária. Se você ainda tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato com a Equipe de Suporte ao Consumidor Evinrude com o número da Ordem de Serviço do seu revendedor.
Como faço para atualizar meu endereço ou alterar a propriedade do meu produto Evinrude?
Qualquer revendedor autorizado de serviços Evinrude pode atualizar essas informações, ou você pode nos enviar por fax a documentação de comprovante de compra / propriedade (como uma fatura, MSO ou título com firma reconhecida) para (262) 884-5381 A/C: Registro.
Posso comprar peças ou acessórios Evinrude diretamente da Evinrude?
Você pode adquirir peças e acessórios Evinrude no seu revendedor autorizado ou usando nossa loja on-line. Você pode acessar a loja online aqui.
Como posso obter assistência para uma peça ou acessório?
Entre em contato com o Departamento de Peças da concessionária autorizada onde adquiriu a peça ou o acessório. Se adquirido on-line, entre em contato com a concessionária da qual a peça foi enviada.
Eu tenho um problema com peças / partes não atendidas no meu distribuidor Evinrude, o que devo fazer?
Relate sua questão diretamente ao gerente de peças em sua concessionária. Se a questão ainda não estiver resolvida a contento, entre em contato conosco com o número da Ordem de Serviço do seu revendedor.
Como posso descobrir quais são as promoções ou incentivos atuais?
Seu revendedor autorizado Evinrude tem acesso a todas as promoções e incentivos atuais. Alternativamente, você pode acessá-los no site da Evinrude aqui.
Não recebi um desconto ou item promocional, como posso obter ajuda?
Se você está tendo problemas para obter descontos promocionais ou itens que você acha que devem ser aplicáveis à sua compra, entre em contato com o seu revendedor.
Como me inscrevo para me tornar um membro da equipe profissional?
Você pode encontrar o formulário no site da Evinrude aqui. Depois de preenchido, leve o formulário ao seu revendedor autorizado Evinrude.
Como faço para descobrir se há boletins de segurança pendentes para o meu motor de popa Evinrude?
Seu revendedor autorizado Evinrude está apto a verificar se há boletins de segurança pendentes ou avisos de recall aplicáveis ao seu motor de popa usando o número de série / VIN do seu produto.
Se você não encontrou a resposta para sua pergunta, seu Revendedor autorizado Evinrude provavelmente poderá ajudá-lo. Se você não conhece seu revendedor local, use nosso localizador de revendedores ou ligue para 1-844-345-4BRP.