¿Dónde se debe realizar el servicio de mi fuera de borda Evinrude?
Los concesionarios autorizados de Evinrude son el mejor lugar para realizar el servicio de su producto Evinrude. Puede usar el buscador de concesionarios online para encontrar el concesionario autorizado más cercano.
¿Cómo sé cuándo se debe realizar el servicio de mi producto Evinrude?
Consulte su Guía del usuario para informarse sobre los intervalos de servicio recomendados por el fabricante. También puede acceder a las versiones digitales de las guías de usuario en (http://www.operatorsguides.brp.com)
¿Qué diferencia hay entre los aceites de motor XD30, XD50 y XD100?
XD30: Se usa en los fuera de borda Evinrude E-TEC, con inyección directa Evinrude, con inyección de aceite y con carburador de 2 tiempos. XD50: Se usa en los fuera de borda Evinrude G2, Evinrude E-TEC, con inyección directa Evinrude, con inyección de aceite y con carburador de 2 tiempos. XD100 (mezcla sintética): El aceite preferido para Evinrude G2. También se usa en los fuera de borda Evinrude E-TEC, con inyección directa Evinrude, con inyección de aceite y con carburador de 2 tiempos. (100% sintética)
Tengo una pregunta técnica. ¿Debo llamar a Evinrude?
Su concesionario autorizado de Evinrude es el primer interlocutor al que se deben dirigir las preguntas técnicas. Si ya se ha puesto en contacto con su concesionario y no han podido responder satisfactoriamente a su pregunta, ellos pueden ponerse en contacto con el equipo de asistencia técnica de BRP para solicitar ayuda.
¿Dónde puedo conseguir la Guía del usuario de mi fuera de borda Evinrude?
Puede acceder a las versiones digitales de las guías de usuario aquí. Para los fuera de borda fabricados antes del 2004, puede comprar una edición impresa en su concesionario autorizado.
¿Qué hélice debo utilizar en mi fuera de borda Evinrude?
Póngase en contacto con su concesionario autorizado de Evinrude o el fabricante de la embarcación porque hay muchos factores que se deben tener en cuenta a la hora de montar una hélice en su fuera de borda. También puede ver los Informes de desempeño en la página web de Evinrude.
¿Qué sucede si tengo un problema relacionado con la rapidez o la calidad del servicio realizado en mi fuera de borda en un concesionario de Evinrude?
Lo primero que debe hacer es tratar el problema con el jefe de servicio de su concesionario. Si sigue sin estar satisfecho con algún aspecto del servicio realizado en su fuera de borda, entonces puede ponerse en contacto con el departamento de asistencia al consumidor de BRP.
¿Cómo debo guardar mi producto durante el invierno?
Consulte la sección "hibernación/almacenamiento" de su Guía del usuario para informarse de cómo almacenar correctamente su motor fuera de temporada.
¿Cómo reparo mi fuera de borda mientras está en garantía?
El primer paso debe ser llevar su producto a un concesionario autorizado de servicio Evinrude para que realicen una diagnosis. El mecánico puede ayudarle a determinar si la reparación estará cubierta por la garantía.
¿Puedo transferir mi garantía de fabricación a otro propietario si vendo mi fuera de borda?
Sí, la garantía siempre pertenece al fuera de borda. Para realizar este cambio pueden ayudarle en un concesionario autorizado de Evinrude.
¿Es válida mi garantía de fábrica en cualquier concesionario autorizado de Evinrude?
Sí, todos los concesionarios autorizados de servicio Evinrude pueden realizar operaciones en garantía.
¿Cubre la garantía de fábrica el transporte de la unidad a y desde el concesionario?
No, el transporte del fuera de borda o la embarcación a y desde el concesionario no está cubierto y es responsabilidad del propietario.
¿Cuándo vence mi garantía?
Póngase en contacto con el concesionario donde adquirió el producto. Si el concesionario donde realizó la compra ha dejado de estar en activo, cualquier concesionario autorizado puede consultar este dato.
¿Por qué no está cubierta por la garantía la pieza que me han reparado/sustituido?
Si se considera que el fallo de una pieza no se debe a un defecto de fabricación, es posible que la garantía no cubra la reparación.
¿Qué pasa si una reparación de mi fuera de borda, que está en garantía, no está cubierta por la garantía?
Su concesionario autorizado tiene la formación adecuada para tomar decisiones en cuanto a la cobertura de la garantía. Si tiene alguna duda o pregunta, trátela directamente con el jefe de servicio de su concesionario. Si sigue teniendo dudas o preguntas, póngase en contacto con el departamento de asistencia al consumidor de BRP.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección o modificar el nombre del propietario de mi producto Evinrude?
Cualquier concesionario autorizado de servicio Evinrude puede realizar estas modificaciones por usted.
¿Puedo comprar repuestos o accesorios de Evinrude directamente a Evinrude?
Los repuestos y accesorios de Evinrude solo se pueden adquirir a través del concesionario autorizado de Evinrude correspondiente.
¿Cómo puedo conseguir asistencia para un repuesto o accesorio?
Póngase en contacto con el departamento de repuestos del concesionario autorizado donde adquirió el repuesto o accesorio.
Tengo un problema con los repuestos o repuestos atrasados en mi concesionario de Evinrude ¿qué debo hacer?
Trate su problema directamente con el jefe de repuestos de su concesionario. Si el problema no se resuelve a su entera satisfacción, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de BRP.
¿Cómo puedo averiguar cuáles son las promociones o incentivos vigentes?
Si concesionario autorizado de Evinrude tendrá acceso a todas las promociones e incentivos vigentes. También puede informarse sobre ellos en la página web de Evinrude aquí.
No he recibido un artículo o descuento promocional ¿cómo puedo recibir ayuda?
Si tiene problemas para obtener cualquier descuento o artículo promocional que cree que le corresponden por una compra, póngase el contacto con el concesionario donde la realizó.
¿Cómo puedo averiguar si hay boletines de seguridad pendientes que se deben llevar a cabo en mi fuera de borda Evinrude?
Si concesionario autorizado de servicio Evinrude cuenta con el equipamiento necesario para comprobar si hay algún boletín de seguridad pendiente o avisos de retirada aplicables a su fuera de borda utilizando el número VIN/de serie del producto.
Si no ha encontrado respuesta para su pregunta, lo más seguro es que su concesionario autorizado de Evinrude pueda ayudarle. Si no sabe cuál es el concesionario que le corresponde, utilice nuestro buscador de concesionarios.